Keterangan Gambar : Petugas CIMB Niaga tengah melayani salah satu nasabah setia di Jakarta, Jumat (4/9/2026). /arsip CIMB Niaga

KORANBATAM.COM - Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 sekaligus menyambut ulang tahun ke-71, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) menghadirkan beragam program apresiasi bagi para nasabah di seluruh Indonesia. Mengusung tema “Bekerja dari Hati, Wujudkan Mimpi Anda & Indonesia”, momentum ini dimanfaatkan perusahaan untuk memperkuat komitmen perbankan yang berorientasi pada kemudahan, kenyamanan, serta keamanan (Simpler, Better, and Faster).

‎Inisiatif tersebut selaras dengan pilar utama perusahaan, Advancing Customers & Society, yang menempatkan nasabah sebagai fokus prioritas dalam setiap pengembangan layanan.

‎Customer Experience, Insight & Protection Head CIMB Niaga, Mila Widyani, menegaskan bahwa kepercayaan yang diberikan masyarakat selama lebih dari tujuh dekade menjadi fondasi utama perjalanan tumbuh kembang bank tersebut.

‎‎“Harpelnas menjadi kesempatan berharga bagi kami untuk mendengar lebih banyak dan membangun hubungan yang semakin dekat dengan nasabah. Menjelang usia ke-71 tahun, kami berkomitmen terus menghadirkan layanan yang membantu masyarakat mewujudkan tujuan finansialnya. Bagi kami, bekerja dari hati berarti memastikan setiap transaksi memiliki arti lebih mendalam,” ujar Mila di Jakarta, Jumat (4/9/2026).

‎Inovasi Layanan Digital Ask OCTO

‎Guna meningkatkan kualitas pengalaman nasabah, tahun ini CIMB Niaga merilis inovasi layanan terbaru bertajuk Ask OCTO. Fitur ini dapat diakses selama 24 jam penuh setiap hari melalui aplikasi OCTO dan kanal resmi WhatsApp CIMB Niaga. Melalui Ask OCTO, pengguna dapat memanfaatkan layanan percakapan (chat) maupun panggilan bebas pulsa dari mana saja, termasuk saat berada di luar negeri.

‎Layanan anyar ini melengkapi ekosistem digital dan jaringan fisik yang telah ada, seperti OCTO, OCTOBIZ, OCTO Merchant, jaringan kantor cabang hingga Digital Lounge.

‎Rangkaian Acara Customer Engagement dan Promo Khusus

‎Sebagai bentuk apresiasi langsung, CIMB Niaga menggelar agenda luncheon dan dinner bersama nasabah di berbagai cabang konvensional maupun syariah. Perusahaan juga membagikan token of appreciation serta cenderamata eksklusif edisi Harpelnas di kantor cabang dan Digital Lounge pilihan.

‎Khusus untuk menjangkau generasi muda, CIMB Niaga menghadirkan program OCTO x Paddy Dreamy Experience x Harpelnas di Pasaraya Blok M, Jakarta, pada 4-13 September 2026. Nasabah yang bertransaksi minimal Rp100.000 berhak mendapatkan limited edition webbing keychain.

‎Selain kegiatan edukatif dan kolaboratif, CIMB Niaga menyiapkan serangkaian promo potongan harga dan imbalan tunai (cashback) sepanjang periode Harpelnas 2026:

‎• Kartu Debit CIMB Niaga: Diskon hingga 50 persen di merchant pilihan seperti McDonald's dan Kopi Kenangan (4–6 September 2026).

‎• Kartu Kredit CIMB Niaga: Potongan harga hingga Rp149.000 dan cashback hingga Rp90.000 di platform belanja Blibli, Lazada, MAPCLUB, dan Shopee (4 September 2026).

‎• QRIS OCTO: Cashback hingga 50 persen untuk transaksi di AlloFresh, Segari, dan Ruparupa (4 September 2026).

‎• Poin Xtra: Bonus hingga 50.000 Poin Xtra serta peluang memperoleh voucher belanja senilai Rp500.000 di Poin Xtra Gallery (4-6 September 2026).

‎Masyarakat dan nasabah yang ingin memperoleh rincian syarat serta ketentuan promo Harpelnas 2026 dapat mengakses laman resmi perusahaan di cimb.id/harpelnas2026.

‎

‎

(iam /Redaksi KoranBatam)

---

▴-▴ ▴JNE BATAM▴ ▴-▴